Última atualização: julho de 2026
Política de Privacidade
A LuNexo é um produto de finanças pessoais. Isso significa lidar com alguns dos dados mais sensíveis que você tem — por isso esta política foi escrita para ser lida, não para ser pulada. A versão curta: seus dados ficam na UE, nunca são vendidos, e você pode exportá-los ou apagá-los quando quiser.
Quem somos
A LuNexo ("nós") opera o serviço disponível em lu-nexo.com e app.lu-nexo.com e é a controladora dos dados pessoais tratados ali. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected].
O que coletamos
Dados de cadastro: seu nome, e-mail e idioma, informados no cadastro (diretamente ou via login com Google/Apple — com a Apple você pode ocultar seu e-mail atrás de um relay privado, que suportamos integralmente).
Dados financeiros que você adiciona: contas, lançamentos, orçamentos, metas e documentos que você cria ou importa. Se você conectar um banco, recebemos dados de transações e saldos SOMENTE LEITURA por provedores regulados de Open Banking (PSD2) — nunca recebemos suas credenciais bancárias e nunca podemos mover seu dinheiro.
Dados técnicos: logs de servidor (endereço IP, data/hora), mantidos por segurança e diagnóstico.
Para que usamos
Para prestar o serviço: mostrar seus saldos, categorizar lançamentos, calcular orçamentos, previsões e os recursos que você ativar. Os recursos de assistente trabalham apenas sobre os SEUS dados, para responder às SUAS perguntas.
Não vendemos dados pessoais. Não os compartilhamos com anunciantes. Não usamos seus dados para treinar modelos compartilhados ou de terceiros.
Onde seus dados ficam
Todos os dados são hospedados em servidores localizados na União Europeia, criptografados em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256). O acesso é restrito e auditado.
Cookies
Usamos apenas cookies essenciais: os cookies de sessão e autenticação necessários para o app funcionar. Não há rastreadores de terceiros nem cookies de publicidade — não existe nada para "gerenciar consentimento".
Seus direitos (RGPD)
Você pode acessar, corrigir, exportar e apagar seus dados a qualquer momento. Exportação e exclusão estão disponíveis no produto; para qualquer outro pedido, escreva para [email protected] e responderemos dentro dos prazos do RGPD. Você também pode reclamar à autoridade supervisora local.
Retenção
Seus dados são mantidos enquanto sua conta existir. Quando você exclui a conta, os dados pessoais saem dos sistemas de produção em até 30 dias; os backups criptografados expiram pouco depois.
Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos por e-mail ou no produto antes de a mudança valer.